正社員

【コールセンターSV】≪日本郵政G≫さいたま新都心/年休125日以上/チームで成果をあげる環境◎

求人番号

S-1414

給与

月給：307,147円～355,984円

職種

営業・接客・その他

雇用形態

正社員

勤務地

埼玉県さいたま市中央区新都心3-1　郵政さいたまビル【JPツーウェイコンタクト株式会社】

この求人の詳細を問い合わせるLINELINEで簡単相談お気に入りに追加
お気に入りボタン

募集内容｜営業・接客・その他


仕事内容

＼日本郵政Gの安定基盤！安心の研修制度◎／
郵政グループ共済組合員からの年金・保険・その他サービスに関する電話の問い合せ対応センターで管理者の業務支援・SV業務

▼共済組合業務の管理者補佐として、以下を担当していただきます。
・新規業務におけるセンター構築の支援
・コミュニケーターの育成、指導、モニタリング、フィードバック
・シフト作成、勤怠管理
・スクリプトやFAQなどの業務マニュアル作成
・クライアント対応（定例会、実績報告、改善提案）
・応答率、受注率などの数値管理
・売上、人件費等の収益管理
・DX化の推進

≪まずは出来るところから順々にお任せしますのでご安心下さい！≫
人を支えるのが好き！チームで協力して仕事をしたい！という想いがあれば、活躍できるフィールドがあります。

▼研修制度
業務を理解する為にまずはオペレーション（電話対応等）の実業務（入社後1ヶ月程度）を行っていただきます。

雇用形態

正社員

給与

月給：307,147円〜355,984円

基本給：241,600円〜282,400円
固定残業代：50,547円〜58,584円（固定残業時間25.0時間）
※固定残業時間を超える時間外労働分についての賃金の追加支給あり

■ご経験により給与額を決定いたします
　別途　役職手当　15,000円/月
■超過時間外手当（定額時間分を超過した場合）
■交通費支給（月上限30,000円まで）
■賞与あり（会社の業績および従業員の勤務成績・業務貢献度などに基づいて支給することがある）
■昇給昇格：年1回（人事評価により決定）
　年齢・社歴に関係なく、頑張り次第でスピード昇進・昇格が可能です。
　明確な評価基準で着実にステップすることができます。
■退職金前払制度（入社2年経過後から支給）

▼入社時想定年収　368万円〜427万円

勤務時間

09：00～18：00
※時間外労働（月平均20時間程度）
※配属先が変更になった場合は、シフト制となります。
勤務時間：8:00～22：00のシフト制（実働8時間）
休日：会社カレンダーによる休日（土曜、日曜、祝日の日数分の休日を取得）

休憩時間

60分

休日

・年間休日125日以上
・会社カレンダーによる休日（夏季・年末年始）
・有給休暇（初年度10日間：入社6カ月後）
・産前・産後休業
・育児休業制度
・看護休暇
・介護休暇
・慶弔休暇

応募要件

＜必須要件＞
■コールセンターでのリーダ・SV経験のある方（3年以上）
■クライアントへの報告書作成経験
■DX化に興味のある方

＜歓迎/尚可＞
・上位職へのキャリアアップに意欲的な方

学歴

高卒以上

待遇

・社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金）
・積立貯蓄制度
・子育て支援制度
・社内イベント（年間表彰式など）
・日本郵政グループの福利厚生サービス（入社2年経過後から利用可）

契約期間

期間の定め無し

受動喫煙対策

原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり）

求人番号

S-1414

選考
プロセス

書類選考
↓
1次面接（人事担当者、現場責任者）
↓
最終面接（執行役員）
※面接は状況により2～3回実施することがあります。

PR

＜コールセンター経験者歓迎＞
チームで成果をあげることのできる環境！
大手ならではの福利厚生が魅力的です♪
---
ゆくさ株式会社
TEL：0120-145-901(フリーダイヤル)
MAIL：smile@yukusa.co.jp
Instagram：働く女性に役立つ情報発信中
【LINE】簡単相談はこちら
---
＜信頼の日本郵政グループ基盤とJCBとの資本業務提携による安定性と成長性＞
JP（日本郵政）グループの一員としての確かな信頼性を強みに、
金融や物流、行政サービスなど多彩な業界へ高品質なCRMサービスを提供しています。
さらにクレジットカード大手のジェーシービーとも資本業務提携を結んでおり、
強固な経営基盤のもとでAIやクラウドなどの先端テクノロジーも積極的に導入しています。
安定した環境で腰を据えてキャリアを築けます。

＜チームで一丸となってセンターを育てる醍醐味＞
お任せするのは、約50名が在籍する活気あるコンタクトセンターのマネジメントです。
メンバーの成長を間近で支えながら、マニュアルの改善やDX化の推進を通じて、
より効率的で応対品質の高い組織を自らの手で創り上げていく大きなやりがいを実感していただけます。


事業者情報


施設名

JPツーウェイコンタクト株式会社

勤務地

さいたま市中央区新都心3-1　郵政さいたまビル

アクセス

ＪＲ京浜東北線「与野駅」徒歩7分
ＪＲ埼京線「北与野駅」 徒歩8分
ＪＲ京浜東北線「さいたま新都心駅」徒歩9分

施設形態

一般企業　


応募に関するよくある質問


すぐにお仕事を紹介してもらえるのですか？

就業条件などによりさまざまですが各担当コーディネーターよりお仕事の詳細をお電話やメールでお知らせいたします。

今すぐ転職を考えていないのですが、登録は可能でしょうか？

可能です。まずはお気軽にお問い合わせください。

就業する前にどんな職場・派遣先かを見学することはできますか？

お仕事の詳細はできる限り事前にお伝えし、見学にゆくさ担当者が同行して、派遣先に伺うことも可能です。



この求人の詳細を問い合わせるLINELINEで簡単相談お気に入りに追加
お気に入りボタン

近隣エリア・同職種の他の求人情報

らくらく求人
問い合わせ
（無料） 条件を指定して
お仕事を探すLINEアイコン